2010年10月26日 星期二

為什麼組織的馬屁文化很難改變

領導者總是抗拒不了馬屁精,即使他曾經信誓旦旦的說,有朝一日我成為領導者,絕對不讓馬屁奉承在組織中蔓延。

這似乎跟領導者總是很忙有關。當他們非常忙碌,自認為遠比其他員工或更上位者辛苦工作時,他們就不由自主的在無形中接受馬屁文化。

Marshall Goldsmith在他的書中提到,他對客戶做出一個簡單的測驗。試想當你辛苦忙碌一天後,回到家中,誰會給予並得到你最大的熱情相對?你的另一半,你的孩子,還是你的狗。狗兒得到百分之八十的得票率。「狗狗看到我時總是很開心」、「牠不會頂嘴」、「不論我做了什麼,狗狗給我的愛是沒有條件的」。

故事說到這邊也就差不多了。畢竟我們都很希望有人,可以扮演狗兒對我們做的事情,而我們也總情不自禁的對狗兒予以熱烈的回報。

在組織中,身為疲累而辛勞的領導者,我們也會想養隻這樣可愛的狗兒,即使某些狗兒神經質的活蹦亂跳,把家裡搞得雞犬不寧,我們還是會心一笑。

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