創業初期沒有時間想管理的問題

常聽人家說，創業初期最困難的是業務。所以，除非是中大型、資金較雄厚、有豐富創業經驗的新事業體，否則任何一頭栽進創業的新公司負責人(或領導人)，一定很難顧及到公司的管理問題。

台灣也有個有趣的現象，是我進了業界之後才知道的。很多的小公司老闆，因為只有一兩個助理跟會計，所以在頭銜上，也不願意掛個總經理或執行長之類的。於是小公司的老闆很常就是「業務經理」。所以以後拿到業務經理的名片，請客氣一些，這可能是公司老闆的謙稱。

但公司開了幾個月之後，知名度慢慢的伴隨人脈擴散，各種關係的連結廣度與深度也加強了，公司業務是有了，但立即面對了兩個問題：1. 並不是每種業務case都能賺錢。而且很多，不僅不是雷大雨小(那還有雨，表示多少有錢收進來)，更常是只聞樓梯響。每天很忙，就是公司戶頭的income靜悄悄。2. 當有朋友好心介紹東介紹西給公司做的時候，而公司就這一兩個人，這個案子要做不做、要外包還是自己做(小公司還外包其實等於是空殼)，要做就好像要再聘人，聘的人的專長永遠跟不上業務方向的變化。

怎麼辦？

我常想到Michael Porter談「什麼是策略」時講的，策略就是一種取捨，trade-off。老實說，我以前有看沒有懂。

現在大概有點懂了。我開的又是行銷公司，你知道的，行銷公司什麼都能做(從品牌輔導、設計印刷、廣告公關、到直銷、甚至幫酒店拉客，都行的)，但老實說，又什麼都不太會。好朋友找上門，業務看來蒸蒸日上，但常也都像蒸氣蒸發到日頭上，過往雲煙。

今天重讀麥肯錫的精神領袖Marvin Bower的1966年舊書－The Will to Manage。他講到當時很多業務蒸蒸日上的大公司，其實都沒有什麼管理觀念、也沒有時間做管理。所以他幹管理顧問，第一件事情就是告訴客戶，你需要管理、你需要管理顧問的協助。

他舉了一個客戶訪談的對話。他的客戶是個非常賺錢但每天焦頭爛額的投資銀行公司：

「我很害怕我們公司的質性，在我們不自知的情況下變質。我們只是不斷的抓握住隨之而來的任何零碎業務」。(I'm afraid the character of our firm is changing without our even knowing it. We just grab any piece of business that comes along.)

我們忙著接業務、關注如何產出。根本沒時間想管理的事情。

這就是微創業新公司的馬不停蹄、疲於奔命啊。

Marvin Bower提出了對管理的操作型定義(請記得這是本1966年的書)，至今看來仍非常務實有用：

「管理是決定一個組織目標的活動與任務，並引導組織中的人們與其他資源，以成功達成這些目標的實現」。(Managing is the activity or task of determining the objectives of an organization and then guiding the people and other resources of the organization in the successful achievement of those objectives.)

他引述一位高度成功的國際企業主管的話，當他管理他的企業時：「我們決定控制我們的成長，而非隨著大好情勢起舞」。(We're determined to control our growth, not just get swept along with it.)

執行長演講-經濟部101年改進傳統市場經營管理計畫

地點：桃園縣政府

時間：2012年7月30日

演講主題：觀光市集的特色營運

講者：陳銘顯
  (台灣大學政治學博士、水星創意空間行銷有限公司執行長)

執行長演講-經濟部中小企業處地方產業發展基金計畫

時間：2012年3月7日

演講主題：體驗經濟與體驗行銷

講者：陳銘顯
 (台灣大學政治學博士、水星創意空間行銷有限公司執行長)

執行長演講-地方與區域治理論壇

地點：國立台灣大學社會科學院第一會議室

時間：2010年6月9日

演講主題：「科學園區的治理問題 : 創新及園區空間形式與管理機制」

講者：陳銘顯 
 (台灣大學政治學博士、水星創意空間行銷有限公司執行長)

全台豪雨淹水災情圖片彙整

轉貼自不正常災情研究中心，成立於20120612上午10點29分。
提供天災時的小幽默，來自各地自娛娛人以及苦中作樂的災情照片影片，並協助分享災情資訊給更多人知道，協助救災。

http://www.facebook.com/lab.disaster

中和環球購物中心


屏東科技大學

南崁

台北-政治大學

中壢火車站

五股蘆洲

台北-世新大學

台北-輔仁大學

新北-板橋

台北-基隆路

台灣大學-籃球場出現

全台各地淹水災情警戒查詢

水利署資訊查詢

1、想瀏覽那些行政區域(鄉鎮市區)有淹水警戒，可查詢
http://fhy2.wra.gov.tw/PUB_WEB_2011/Page/Flood.aspx

2、想知道前揭行政區域(鄉鎮市區)的警戒範圍，究竟是哪些道路、村里，可加入 防汛抗旱粉絲團，或是下載 行政水情App 查詢

3、若擔心住家、公司附近淹水，可至 http://fhy2.wra.gov.tw/Pub_Web_2011/Page/Frame_MenuLeft.aspx?sid=29
登陸您的姓名和手機號碼，至多可以選擇三個行政區域，一旦該行政區域內有淹水預警，水利署將自動傳訊息至您的手機。

母親節送禮-按摩椅比較篇

這周日就是母親節了，廠商們對於這波檔期佈局醞釀許久，推出各式的母親節優惠活動。大約在一個月前，按摩椅商品的電視廣告開始湧入，提醒著我：「哦~母親節快到了，要來準備禮物囉!」

如何從諸多按摩椅廣告中脫穎而出，除了強調舒適，更要能抓住消費者的心。

許多具有按摩椅消費能力的上班族們，常常沒有太多時間陪伴長輩，藉由分享小時候幫爸爸按摩的回憶，走的是情感訴求，表現出「按摩是要帶感情的」，也呼應了母親節送禮，展現滿滿的親情與心意。

請別人按摩，常常要指揮，下面一點、左邊一點，總覺得按不到重點，強調按摩的功能性，肩膀、氣結、小腿等一次到位的紓壓，就像是自己幫自己按摩一樣。廣告詞：「真好，不用說出口就有人懂我」。

日本品牌以忍者出任務為題材，就像施出幻術般，忍者一提到品牌名，對方隨即舒服得倒下，幽默詼諧的創意打造品牌形象。

瞄準女性消費市場，時尚質感的呈現，多種色系提供選擇，體現生活美學。美的訴求，不僅是按摩椅的設計，也讓媽媽越按越美麗!

所以，決定好你的母親節禮物了嗎?

退潮

執行長 : 淡定紅茶的熱潮一天後就消退了。這就是網路世紀的年輪。 

淡定紅茶哥的擴散效應

依據網友說法，故事起源於法國某大學，原文先在Plurk引起一陣討論後，5月9日凌晨1點鄉民po上PTT的joke版，標題為[囧rz] 這什麼分手擂台的劇情...，當天隨即在Facebook上越來越多朋友分享，多數留言都是 : 雖然文章很長，但我竟然看完了，超爆笑。5月10日網友大玩淡定紅茶梗，Facebook呈現淡定紅茶的洗版，有淡定牌紅茶、杜甫哥喝紅茶、淡定要配溫紅茶，15分鐘前女友out，出現紅茶行銷口號 : 紅茶有助思考、談判、穩定感情，更有眾多朋友留言今天不喝咖啡要改喝紅茶，博客來還隨勢推出淡定紅茶精選。

令人讚嘆阿!!!真是一場成功的紅茶推廣運動!!!
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行銷顯學-微電影

近來掀起「微電影」熱潮，微電影相較於電影，影片長度短、製作週期短、投資成本少，以故事情節的鋪陳，有的單獨成篇，有的系列成劇，隱晦帶入品牌/產品，娓娓道來產品特色及訴求，創造話題性又不讓消費者心生排斥，加深商品與民眾之間的溝通，更重要的是將影片上傳至網路影音平台，藉由網絡散播力量增加產品曝光率及討論度，對廣告主而言，可說是大幅降低傳統電視廣告成本，因而成為最新傳播行銷利器。

就品牌/產品宣傳而言，微電影是一種影音行銷手法，從社群化的議題操作，吸引網友關注、點閱及分享傳播，創造話題性及新聞價值，媒體報導隨之而來，廣告效益再添一成，進而打開產品的知名度。

然而，看似神奇的微電影，引發一窩蜂的拍攝風潮，是否真能如預期引爆話題、有效推廣品牌、推銷商品呢?創異促動Aaron Chen的你拍的是微電影，還是偽電影? 從觀察Yahoo!和Youtube的熱門微電影，提出微電影並非行銷萬靈丹的隱憂：

很明顯的，兩個網站自然排序出來的王道影片有三個共通特點：

1. 幾乎都有一線偶像的參與演出。

2. 都砸了大量的廣告預算在電視以及網路廣告上。

3. 品牌/產品儘量以最自然、最微小的方式出現，小不忍則亂大謀。

如果說這三個共通點是「微電影」的必勝方程式，可能抹煞了許多行銷人員想辦法在有限的行銷經費裡試圖小蝦米對抗大鯨魚的無限企圖和努力，但事實上，茫茫網海中，品牌要勝出，單單靠著影片上傳Youtube，或是弄個活動網站崁入影片，而缺少配套和擴散策略，只想靠搭上「微電影的熱潮」列車，反而極可能就被網海的後浪迅速淹沒。

最後，我想套用最近頗為活躍的盛竹如先生名言：利用微電影來宣傳品牌/商品，如野火燎原般越演越烈，這到底是行銷利器、還是短暫風潮，抑或是另有發展，行銷效果到底有多少，讓我們繼續看下去…


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